Betaalmethoden

Oeps..

Heb je even? Bij Shoeby kun je op talloze manieren betalen. Een handig overzicht vind je hieronder.

Betaalmogelijkheden webshopaankopen
- iDeal Gratis
- VISA Gratis
- Mastercard Gratis
- Klarna* €0.99
- Bancontact Gratis
- PayPal Gratis
- ApplePay Gratis Door een technische storing tijdelijk niet beschikbaar. We're sorry!
*Betalen met Klarna is niet mogelijk wanneer je één of meerdere giftcards gebruikt.

Betaalmogelijkheden stores
- Contant Gratis
- Pinnen Gratis
- VISA Gratis
- Mastercard Gratis
- Bancontact Gratis

Cadeaubon ontvangen? Lucky you! Verzilver ’m in de winkel of online**!
- Shoeby Giftcard Gratis
- Fashioncheque Gratis.
- VVV Giftcard Gratis Door een technische storing tijdelijk niet te verzilveren. We're sorry!
- Your Giftcard Gratis
- Webshop Giftcard Gratis
- Kids Cadeaukaart Gratis
- DE Cadeaukaart Gratis
- WinkelCheque / Beauty & Fashion Giftcard Gratis
- Beauty & More Giftcard Gratis
**Gebruik je een giftcard? Dan kun je de resterende bestelling niet met Klarna betalen.

FAQ Betaalmethoden

Betaalmethoden

Na ontvangst van je Klarna betaaloverzicht heb je 30 dagen om te betalen. Wil je iets retourneren, dan betaal je uiteraard alleen voor de items die je hebt gehouden.

Wanneer je een bestelling hebt geretourneerd middels DHL, is een retourzending gemiddeld 10 werkdagen onderweg. Zodra wij de retourzending hebben bevestigd, kan je vanaf dat moment binnen 48 uur een aangepaste factuur gaan ontvangen vanuit Klarna. Hierop is te zien dat wij de retourzending hebben verwerkt. Na 10 werkdagen nog geen retour bevestiging ontvangen? Neem dan even contact met ons op zodat we kunnen checken of je retour goed is aangekomen! Een retour afgifte bewijs toesturen versnelt het proces om jouw retourzending te traceren.

Wanneer je een giftcard, buiten de Shoeby Giftcard en Webshop Giftcard, online wilt inleveren kan dit tot €50. Dit in verband met de Europese richtlijn AMLD5 waar we ons aan dienen te houden. In onze stores kun je wel de giftcards met een hogere waarde als €50 inleveren. De Shoeby Giftcard en Webshop Giftcard zijn wel in te leveren wanneer het bedrag hoger dan €50 is.

Het saldo van je giftcard is op de volgende plekken te vinden.

- Shoeby Giftcard : klik hier
- FashionCheque : klik hier
- Webshop Giftcard : klik hier
- Your Giftcard : klik hier
- VVV Cadeaukaart : klik hier
- Kids Cadeaukaart : klik hier
- DE Cadeaukaart : klik hier

Maximaal 1 week na de besteldatum.

Waarschijnlijk hebben je betaling en het betaaloverzicht elkaar gekruist. Als dat zo is, ontvang je binnen drie werkdagen na je betaling een e-mail van Klarna waarin wordt bevestigd dat je betaling is ontvangen. Je hoeft verder niets te doen. Heb je de betaling al langer dan 3 werkdagen geleden verricht en nog geen bevestiging ontvangen? Stuur Klarna dan een betaalbewijs. Klarna zoekt dan jouw betaling op. Zodra deze is verwerkt, ontvang je bevestiging per e-mail.

Het kan tot 2 weken duren voordat een annulering is verwerkt en het betaaloverzicht van Klarna is aangepast. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail en/of een melding in de Klarna app. Na 2 weken nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan even contact met ons op zodat we kunnen checken of je annulering goed is doorgekomen!

We begrijpen dat je graag zelf wilt kiezen waar je jouw korting inlevert. Helaas is dit nog niet in alle gevallen mogelijk (working on it!). Als je je korting niet overal kunt verzilveren, staat dat duidelijk vermeld bij de actie of op de waardecheque.

Geen paniek! We kunnen je aankoopbon gemakkelijk terugvinden via je klantnummer of, wanneer je met pin hebt betaald, het bankafschrift van je aankoop.

Eén keer met je ogen knipperen. Je betaling via PayPal wordt namelijk meteen verwerkt! Alleen als je kiest voor een uitgestelde betaling kan het 6 tot 10 werkdagen duren.

Service

Betaalmethoden

FAQ Betaalmethoden

Neem contact met ons op