Klantenservice

Skip to main content Skip to footer content

Gratis verzending en retourneren in-store
Dagelijks nieuwe items
4.5/5 beoordeling door 3807 klanten

Bestelling en Levering

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling? Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in de winkel kan afhalen? Ontvang ik een Track&Trace code? Mijn bestelling is incompleet. Hoe kan dat?
Betaalmethoden

Kan ik een item dat ik heb betaald met de Shoeby waardecheque retourneren? Wat is de Klarna betaaltermijn? Wanneer ontvang ik mijn Klarna terugbetaling na retour? Waarom kan ik een giftcard niet online inleveren?
Ruilen en Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren via een DHL punt? Hoe kan ik mijn bestelling retourneren vanuit België of Duitsland? Ik wil mijn item ruilen. Kan dit ook? Hoe wordt de retournering geregeld bij een betaling via Klarna?
Store Vragen

Mag ik korting (of kortingscodes) ook in store inleveren? Ik heb een vraag over een storeaankoop. Waar kan ik terecht? Hoe lang duurt het voordat ik mijn (online) bestelling in store kan afhalen? Wat zijn de openingstijden van de stores?
Mijn Shoeby

Ik heb meerdere e-mailadressen opgegeven. Kan ik deze samenvoegen of een e-mailadres afmelden? Wat zijn de voordelen van het spaarsysteem? Hoe geef ik een adreswijziging door? Kan ik mijn waardecheque ook online inleveren?
Producten en Garantie

Wat zijn de wasvoorschriften? Mogen alle producten worden geretourneerd, of zijn er items uitgesloten? Kan ik een beschadigd item dat ik online heb besteld in de winkel retourneren? Wat zijn de garantievoorwaarden?

Maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 22.00. Zaterdag van 10.00 - 17.00.
Stel je vraag via e-mail.
Je ontvangt binnen vier werkdagen antwoord.

E-mail voor webshop gerelateerde vragen
E-mail voor overige vragen
Je ontvangt antwoord binnen één werkdag tussen 9.00 to 18.00

Open Instagram

Open Facebook
Bekijk de openingstijden van jouw favoriete Shoeby store

Store locator
Webshop

Alle webshop gerelateerde vragen.

085 - 2730114
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag
van 09.00 - 17.00.
Zaterdag van 10.00 - 13.00.
Bel ons

Receptie

Vragen betreffende stores, jouw stijlpas, leveranciers en overige niet-gerelateerde webshop vragen.

073 - 5118019
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag
van 08.00 - 18.00.
Bel ons

Shoeby B.V.

Burgemeester Burgerslaan 40A
5245NH Rosmalen
info@shoeby.nl

KvK-nummer : 16078843
BTW-nummer : NL.0082.02.771.B.01

null