Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn (online) bestelling in de winkel kan afhalen?
Heb je gekozen voor afhalen in de winkel, dan duurt het max. 6 werkdagen. We sturen je een e-mail wanneer het zover is!
Wat doen wij als Shoeby om er voor te zorgen dat je nog steeds kunt shoppen?
"Bij Shoeby hebben we all eyes on you. Gezondheid en veiligheid voor jou als klant en al onze medewerkers zijn onze grootste prioriteit. Bij Shoeby doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat ook in deze tijd shoppen bij Shoeby nog steeds leuk en verantwoord kan."
Mijn bezorging is incompleet. Hoe kan dat?
Deellevering
Het kán voorkomen dat items vanuit verschillende locaties worden verzonden en je dus verschillende pakketjes ontvangt. Van elke deellevering ontvang je apart een verzendbevestiging per e-mail.
Annulering
We doen super ons best ons assortiment up-to-date te houden. Toch kan het voorkomen dat een item even niet voorradig is of om andere redenen niet naar je kan worden opgestuurd. Mocht dat zo zijn, dan ontvang je hierover altijd een e-mail en wordt het betaalde bedrag teruggestort op je rekening of verrekend met jouw AfterPay factuur.
Neem contact met ons op
- Stel je vraag via onze chat Bereik van maandag t/m vrijdag van 09.00 - 18.00 uur en in de avond van 19.00 - 22.00 uur. Zaterdag van 10.00 - 17.00 uur.
-
Telefonisch contact
Webshop Alle webshop gerelateerde vragen.
Bel: 085 - 2730114
Bereik van maandag t/m vrijdag van 09.00 - 18.00 uur. Zaterdag van 10.00 - 17.00 uur. Ivm drukte kan het zijn dat je wat langer moet wachten dan normaal, onze excuses voor het ongemakReceptie Vragen met betrekking tot winkels, je stijlpas, leveranciers en alle overige niet webshop gerelateerde vragen
Bel: 073 - 5118019
Bereik van maandag t/m vrijdag van 08.00 - 18.00 uur.
